In het vak IT service management staat de IT organisatie, de bedrijfs- en IT processen en gebruikersondersteuning centraal. Aan al deze aspecten wordt in de diverse modules aandacht besteed, de meeste nadruk wordt echter gelegd op het werken in een Servicedesk omgeving.
Er kan per les worden ingeschreven.
| Datum | Module |
|---|---|
| 05-09-2019 t/m 10-10-2019 | ITS-01 |
| 17-10-2019 t/m 28-11-2019 | ITS-02 |
| 05-12-2019 t/m 23-01-2020 | ITS-03 |
| 05-09-2019 t/m 23-01-2020 | ITS-04 Project ITS |
Docenten
Wiena Veenstra