In het vak IT service management staat de IT organisatie, de bedrijfs- en IT processen en gebruikersondersteuning centraal. Aan al deze aspecten wordt in de diverse modules aandacht besteed, de meeste nadruk wordt echter gelegd op het werken in een Servicedesk omgeving.
On-line materiaal
Boeken
IT Servicemanagement N4
€ 65,90
IT-Services deel 1
ISBN: 9789037257939
€ 37,95
IT-Services deel 2
ISBN: 9789037257946
€ 27,95
IT Servicemanagement N4 ITS
€ ??,??
ITIL
ISBN:
€ ??,??
Wordt verwacht in Februari 2021
On-line materiaal
Boeken
Planning
Er kan per les worden ingeschreven.
| Datum | Module |
|---|---|
| 05-09-2019 t/m 10-10-2019 | ITS-01 |
| 17-10-2019 t/m 28-11-2019 | ITS-02 |
| 05-12-2019 t/m 23-01-2020 | ITS-03 |
| 05-09-2019 t/m 23-01-2020 | ITS-04 Project ITS |
