Dit vak behandelt de werkzaamheden van de servicedeskmedewerker. Er wordt ingegaan op de contacten met de klant en het samenwerken op de beheerafdeling. Onderwerpen die aan de orde komen zijn: de servicedesk, meldingen, contact met de klant, behandelen van mededelingen.
On-line materiaal
De Servicedesk
€
35
50
-
ISBN : 9789046006825
-
Druk : 1
Bestellen
Prijs onder voorbehoud van fouten of wijziging
Docenten
Trientje Raatjes
Richard van der Kolk