IT Service Management
Home » ICT Support Medewerker » IT Service Management
- Informatie
-
Benodigdheden
- Rooster
Lessen ITS De Servicedesk
Dit vak behandelt de werkzaamheden van de servicedeskmedewerker. Er wordt ingegaan op de contacten met de klant en het samenwerken op de beheerafdeling. Onderwerpen die aan de orde komen zijn: de servicedesk, meldingen, contact met de klant, behandelen van mededelingen.
Takenboek
Docenten
Rooster
| Tijd | Maandag | Dinsdag | Woendag | Donderdag | Vrijdag |
|---|---|---|---|---|---|
| 08:30 - 09:15 | |||||
| 09:15 - 10:00 | |||||
| 10:15 - 11:00 | |||||
| 11:00 - 11:45 | ITS 1A GRN.2.025 | ||||
| 11:45 - 12:30 | |||||
| 12:30 - 13:15 | |||||
| 13:15 - 14:00 | |||||
| 14:00 - 14:45 | |||||
| 15:00 - 15:45 | |||||
| 15:45 - 16:30 | |||||
| 16:30 - 17:15 |