IT Service Management
Modules van IT Service Management
De ITS-modules bieden de student een brede basis op het gebied van servicemanagement in organisaties en de vele aspecten die dit met zich meebrengt. Er is aandacht voor het werken in een moderne serviceprovider omgeving terwijl de focus op de waarde die uiteindelijk geleverd moet worden voor de klant voldoende belicht wordt.
Een van de doelstellingen van dit vak is om de student een brede basiskennis aan te bieden, die de student voorbereid op de praktijk. Verder verbreedt hij zijn kennis op het gebied van gebruikte richtlijnen van Technisch beheer.
Planning
Op de donderdag wordt het vak IT Service Management op twee momenten gegeven.
In de ochtend van 08.30 uur tot 11.45 uur wordt het profiel-deel en de begeleiding van de BBL studenten gegeven.
In de middag, worden de uren voor het basisdeel gegeven voor de ‘gewone’ Flex studenten.
Je begint pas met het profiel-deel als je basis hebt afgerond.
Lees voor meer informatie het moduleboek of neem contact op met de docenten.
Inschrijven
Voor ITS Basis moet je je per les inschrijven. Dit doe je via de inschrijfmodule.
Voor ITS Profiel en de BBL begeleiding hoef je je niet in te schrijven. Je kan de hele ochtend het lokaal inlopen! Ook afspraak maken is nietnodig.
Module/Takenboek
Docenten
