ICT Support Medewerker (N2)

Als ICT Support Medewerker verricht je werkzaamheden met betrekking tot het beheer van computerapparatuur en programma’s. Op de werkplek ben je vooral bezig met het monteren en gebruiksklaar maken en houden van computerconfiguraties. Je kunt werken in de computer-detailhandel, maar ook op een automatiserings- afdeling van een bedrijf of instelling. Je verricht ondersteunende werkzaamheden, onder de verantwoordelijkheid van een systeembeheerder.

Inhoud niet beschikbaar.
Accepteer cookies door op Accepteren in de banner te klikken

Collega’s komen bij je omdat hun computer het niet doet. Ze willen dat je er snel een nieuw programma opzet. Of ze hebben vragen over andere apparaten, zoals een printer of een telefoon. Dan roept je leidinggevende jou erbij. Je luistert goed naar het probleem en je probeert het zo snel mogelijk op te lossen. Je werkt altijd volgens de richtlijnen en kwaliteitshandboeken die gelden binnen het bedrijf waar je werkt.

Waar werk je?
Overal, want computers zijn ook overal. In het kantoor bij jou om de hoek, maar ook bij heel grote bedrijven.

Deze baan wordt ook wel zo genoemd:

  • Medewerker ICT
  • Medewerker Beheer ICT
  • Helpdeskmedewerker
  • Servicedeskmedewerker.

Voor de complete “Deltion” informatie van deze opleiding verwijzen we je naar deze link.

Algemeen

Vakkennis & Vaardigheden

Keuzedelen

De beroepspraktijk

Vanaf schooljaar 2020/2021 is het gebruik van een laptop verplicht. ICT-Flex geeft voor niveau 2 het volgende advies:

  • Processor minimaal i5 (of vergelijkbaar)
  • Geheugen minimaal 8GB
  • Opslag: minimaal 250 GB SSD
  • Richtprijs: € 600/ € 700

Voorbeelden:

campusshop

Coolblue

Mediamarkt

Azerty

Let op! Bestel geen boeken! Zodra de nieuwe boeken bekend zijn, zullen deze hier verschijnen!

Voor je start met de opleiding Medewerker ICT Niveau 2, wordt verwacht dat je onderstaande boeken in bezit hebt. Bestel daarom de boeken voordat je begint aan de opleiding, zodat je snel van start kunt!

Loopbaan & Burgerschap

€ 22,60

Kies 2

Met gratis digitaal component
ISBN: 9789463260497

Rekenen

€ 30,35

Startrekenen deel A+B

Met gratis digitaal component
ISBN: 9789491699931

IT Servicemanagement N2

€ 34,00

De Servicedesk

ISBN: 9789046006825

Nederlands 2F

€ 19,55

Starttaal 2F deel A

Met gratis digitaal component
ISBN: 9789463260145

Engels

€ 30,00

DoorEngels Studentlicentie A2+B1+B2 1 jaar plus Leerwerkboek A2/B1

ISBN: 9789006691405

Alleen bestellen na overleg met docent!

Hardware

€ 30,00

Hardware voor ICT support

ISBN: 9789057523953

Voor een aantal vakken wordt het lesmateriaal/benodigdheden via Deltion / ICT-Lyceum verstrekt of dienen online aangeschaft te worden.

  • Office Vaardigheden – Instruct 4 licenties – € 48,00
  • Keuzedeel Klantcontact en verkoop – All you can Learn – € 9,95
  • Keuzedeel Persoonlijk profileren – All you can Learn – € 9,95
  • Keuzedeel Inspelen op innovaties – All you can Learn – € 9,95